POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.- Identificación
- Titular: Miguel Ángel Romero de los Llanos ( “RESPONSABLE”)
- Domicilio: C/ Asturias Nº 23, 3º L
- Contacto con el Responsable de Protección de Datos: [email protected]
2.- Información
Mediante la presente Política de Privacidad, el usuario ( “Usuario”) queda informado de forma inequívoca que los datos personales que facilite a través del sitio web reservarcitas.com y entornos análogos como formularios o e-mail de contacto (en adelante, conjuntamente denominados como el “Sitio Web”), serán tratados por el RESPONSABLE de acuerdo con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión.
3.- Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos solicitados en los formularios de el Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente, el RESPONSABLE no podrá prestar sus servicios de forma adecuada.
4.- ¿Con qué finalidad tratará EL RESPONSABLE los datos del Usuario?
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por el RESPONSABLE conforme a las siguientes finalidades:
- Gestión de la relación contractual con el Usuario para la contratación de servicios del RESPONSABLE
- Gestionar el alta del Usuario en el Sitio Web.
- Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a la contratación de los servicios ofrecidos por el RESPONSABLE.
- Gestionar el cobro de los servicios contratados por el Usuario.
- Gestionar la reserva de citas.
- Responder a las cuestiones planteadas en los formularios de contacto y correo electrónico
- Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
- Atender el ejercicio de derechos de los Usuarios
- Tramitar, analizar, contestar y, en su caso, realizar el ejercicio de derechos solicitado por el Usuario de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
- Realización de encuestas de calidad y satisfacción
- Realización de consultas a los Usuarios relativas a la calidad y su satisfacción con los servicios proporcionados por el RESPONSABLE.
- Análisis de los informes y estadísticas obtenidos de las respuestas de los Usuarios.
- Envío de comunicaciones comerciales
- Envío de comunicaciones comerciales a través de medios telemáticos o convencionales sobre EL RESPONSABLE.
5.- ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del Usuario por parte de del RESPONSABLE?
La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:
- Gestión de la relación contractual con el Usuario por la contratación de los servicios del RESPONSABLE
Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual.
La gestión de las reservas de las citas.
- Responder a las cuestiones planteadas en los formularios de contacto
El tratamiento de datos derivado de esta finalidad es el cumplimiento de la relación contractual o para la aplicación a petición del Usuario de medidas precontractuales.
- Atender el ejercicio de derechos de los Usuarios
Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el cumplimiento de obligaciones legales, conforme lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos.
- Realización de encuestas de calidad y satisfacción
Los tratamientos derivados de la realización de encuestas de calidad y satisfacción tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.
Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de EL RESPONSABLE, así como su Sitio Web con la mayor calidad y mejor experiencia posible.
- Envío de comunicaciones comerciales
El tratamiento derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el consentimiento, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.
El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales personalizadas, en cualquier momento y sin coste alguno. El usuario podrá manifestar dicha oposición clicando en el enlace establecido para darse de baja de las comunicaciones comerciales o dirigiendo un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
6.- ¿Con quién se compartirán los datos del Usuario?
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
- Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley.
- Juzgados y Tribunales en los casos previstos en la ley.
- Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos previstos en la ley.
- Las empresas que forman parte del grupo del RESPONSABLE para fines administrativos internos.
- Las empresas con quienes EL RESPONSABLE lleve a cabo operaciones mercantiles, siempre que los tratamientos sean necesarios para el buen fin de la operación y garanticen, cuando proceda, la continuidad en la prestación de los servicios.
7.- Transferencias internacionales de datos
El RESPONSABLE no tiene intención de transferir los datos personales de los Usuarios a un tercer país u organización internacional. No obstante, en el caso de que así fuera, se informaría expresamente a los Usuarios de esta circunstancia.
8.- Conservación de los datos
Los datos del Usuario serán conservados durante los siguientes plazos:
- Datos facilitados para formalizar la contratación de los servicios del RESPONSABLE, los datos facilitados para gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a la prestación de servicios se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
- Datos facilitados a través de formularios de contacto, serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
- Datos utilizados para atender el ejercicio de derechos de Usuarios, serán conservados durante el plazo necesario para llevar a cabo el derecho solicitado por el Usuario y, una vez cumplido con dicho derecho, se conservarán hasta la prescripción de las eventuales responsabilidades derivadas de este tratamiento.
- Realización de encuestas de calidad y satisfacción, serán conservados durante el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios a los Usuarios y hasta que éste se oponga o dejen de ser necesarios para cumplir con la finalidad establecida y hayan prescrito las eventuales responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios.
- Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, serán tratados hasta que el Usuario se oponga o revoque su consentimiento.
En cualquier caso, el RESPONSABLE bloqueará debidamente los datos personales de los Usuarios, no teniendo acceso a los mismos en el momento en que éstos dejen de ser necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, siendo solamente tratados en caso de que así sea requerido por la autoridad judicial o administrativa competente en los supuestos expresamente establecidos en la Ley.
9.- Ejercicio de derechos
El Usuario puede enviar un escrito a EL RESPONSABLE, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: [email protected], adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Obtener confirmación acerca de si en EL RESPONSABLE se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Obtener de EL RESPONSABLE la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que el RESPONSABLE ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
10.- Aceptación, consentimiento y entendimiento.
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y entendiendo el contenido de la presente Política de Privacidad. En caso contrario, por favor, no acepte la Política de Privacidad y/o no haga uso de el Sitio Web.
Última actualización: 6 de abril de 2020.
AVISOS A INCLUIR EN LOS FORMULARIOS
EL RESPONSABLE incluirá las siguientes casillas en los formularios habilitados en el Sitio Web en el momento en el que el Usuario acceda y se registre por primera vez en ella.
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