Aviso legal

El titular de este sitio web es el indicado en los datos del negocio. El uso de esta web implica la aceptación de las condiciones legales publicadas.

El sitio web ReservarCitas tiene como finalidad informar sobre servicios tecnológicos y digitales relacionados con la presentación online de negocios, publicación de servicios y precios, organización de profesionales y horarios, recepción de solicitudes de información y gestión de reservas online.

A través de este sitio web también pueden ofrecerse contenidos informativos, herramientas de análisis orientativo, formularios de contacto, enlaces de comunicación mediante WhatsApp y páginas sectoriales dirigidas a distintos tipos de negocios que trabajan mediante cita previa.

La información publicada tiene carácter general, informativo y comercial. No constituye por sí sola una oferta contractual vinculante, un asesoramiento jurídico, fiscal, sanitario, clínico o profesional, ni sustituye la valoración individual de las necesidades de cada negocio

El acceso y navegación por este sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de este Aviso legal.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y sus funcionalidades de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, absteniéndose de:

• Utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los derechos de terceros.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar, alterar o impedir el funcionamiento del sitio web.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas, servidores, bases de datos o cuentas.
• Realizar acciones destinadas a sobrecargar, bloquear, extraer masivamente, copiar de forma automatizada o interferir en el funcionamiento normal de la web.
• Utilizar los contenidos, diseños o funcionalidades para suplantar, confundir o perjudicar a ReservarCitas o a terceros.
• Enviar datos falsos, incompletos, ofensivos o correspondientes a otras personas sin autorización.

ReservarCitas podrá limitar, suspender o bloquear el acceso cuando detecte un uso abusivo, fraudulento, automatizado, contrario a estas condiciones o potencialmente perjudicial.

Las funcionalidades, características, precios, condiciones y disponibilidad de los servicios pueden evolucionar o modificarse con el tiempo.

Las imágenes, diseños, agendas, pantallas, ejemplos, simulaciones y textos utilizados en la web tienen una finalidad explicativa y comercial. No implican que todos los negocios reciban una configuración idéntica ni que todas las funcionalidades mostradas estén incluidas automáticamente en cualquier modalidad del servicio.

La contratación efectiva estará sujeta a la aceptación expresa de las condiciones aplicables, la confirmación de viabilidad técnica, la recepción de la información necesaria y, cuando corresponda, el pago de los importes acordados.

ReservarCitas podrá rechazar una solicitud cuando el servicio requerido no pueda prestarse de forma razonable, legal, segura o compatible con la solución disponible.

5. Análisis orientativo de la gestión de citas

La web puede permitir que un usuario solicite voluntariamente un análisis orientativo de la forma en que gestiona actualmente sus citas.

La información facilitada para dicho análisis se utilizará únicamente para estudiar las necesidades declaradas por el interesado, elaborar una orientación inicial y responder a su solicitud.

El resultado del análisis:

• Tiene carácter orientativo y comercial.
• Se basa en la información facilitada por el propio usuario.
• No constituye una auditoría técnica, jurídica, económica ni profesional certificada.
• No garantiza un resultado comercial concreto.
• No implica la contratación automática de ningún servicio.
• Puede requerir información adicional para realizar una valoración adecuada.

El usuario es responsable de que los datos facilitados sean correctos, actuales y suficientes.

No deben enviarse a través de este análisis contraseñas, datos bancarios, historiales médicos, diagnósticos, información clínica, documentación especialmente sensible ni datos personales de terceros que no sean necesarios.

6. Contacto mediante WhatsApp

El sitio web contiene enlaces que permiten iniciar voluntariamente una conversación mediante WhatsApp.

Al pulsar estos enlaces, el usuario abandona el entorno directo de ReservarCitas y accede a un servicio prestado por un tercero, sujeto a sus propias condiciones, políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Los botones de WhatsApp tienen como finalidad solicitar información, resolver dudas o iniciar una conversación comercial. No suponen por sí mismos la contratación, reserva o aceptación automática del servicio.

El usuario debe evitar enviar mediante WhatsApp información especialmente sensible o innecesaria, como contraseñas, datos bancarios completos, historiales clínicos, diagnósticos, documentación médica o datos personales de terceros.

7. Contratación y pagos

Actualmente, el acceso informativo a la web y el contacto mediante WhatsApp no generan por sí mismos una obligación de contratación.

Cuando se habilite la contratación o el pago online, se mostrarán antes de finalizar la operación las condiciones económicas, características del servicio, impuestos aplicables, forma de pago, política de cancelación y demás información legal necesaria.

Los futuros pagos online podrán ser procesados mediante Stripe u otra plataforma de pago autorizada. ReservarCitas no almacenará directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos sean introducidos en la plataforma segura del proveedor de pagos.

El procesamiento del pago estará sujeto adicionalmente a las condiciones y políticas del proveedor utilizado.

La activación de un sistema de pago no modificará por sí sola las condiciones del servicio. Las condiciones aplicables serán las que se muestren y acepten durante el proceso de contratación.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, diseños, estructura, código, elementos gráficos, fotografías, ilustraciones, iconos, logotipos, marcas, nombres comerciales, documentos y materiales descargables, pertenecen a ReservarCitas o se utilizan con la correspondiente autorización o licencia.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización, comercialización o utilización para crear productos o servicios derivados sin autorización previa y por escrito del titular, salvo en los casos permitidos legalmente.

El acceso a la web no concede al usuario ningún derecho de propiedad, licencia general, autorización de explotación o cesión sobre sus contenidos.

Las marcas, nombres comerciales y contenidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

9. Enlaces externos y servicios de terceros

La web puede incluir enlaces a WhatsApp, Stripe, redes sociales, herramientas de Google u otros sitios o servicios externos.

Estos enlaces se facilitan para mejorar la comunicación, ofrecer información adicional o permitir determinadas funcionalidades.

ReservarCitas no controla de forma permanente el contenido, disponibilidad, seguridad, funcionamiento ni políticas de dichos terceros y no responde de:

• Interrupciones o modificaciones realizadas por el proveedor externo.
• Errores, pérdidas de disponibilidad o fallos técnicos ajenos.
• Contenidos publicados por terceros.
• Cambios en sus condiciones de uso o políticas de privacidad.
• Daños derivados de un uso contrario a las condiciones del proveedor externo.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente una asociación, aprobación o relación comercial con el sitio enlazado, salvo que se indique expresamente.

10. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web

ReservarCitas procura mantener el sitio web disponible, actualizado y seguro, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores.

El acceso puede verse temporalmente suspendido o afectado por:

• Operaciones de mantenimiento o actualización.
• Fallos de alojamiento, dominio, red o servidores.
• Incidencias de proveedores externos.
• Problemas de telecomunicaciones.
• Ataques, accesos ilícitos o incidentes de seguridad.
• Causas de fuerza mayor.
• Errores de software o incompatibilidades del dispositivo del usuario.

Siempre que sea razonablemente posible, se intentará corregir las incidencias detectadas, sin que ello implique una garantía de disponibilidad absoluta.

11. Responsabilidad

ReservarCitas no será responsable de los daños que deriven exclusivamente de:

• El uso incorrecto, ilícito o negligente de la web.
• La introducción de información falsa o incorrecta por parte del usuario.
• Decisiones tomadas únicamente a partir de información general publicada en la web.
• Interrupciones o fallos imputables a proveedores externos.
• Virus, programas maliciosos o ataques que no hayan podido evitarse aplicando medidas razonables.
• La falta de actualización del dispositivo, navegador, conexión o sistemas del usuario.
• El incumplimiento por el usuario de sus propias obligaciones legales, fiscales, profesionales o de protección de datos.

Nada de lo establecido en este Aviso legal excluirá o limitará responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas legalmente.

12. Responsabilidad de los negocios usuarios

Cada negocio que utilice los servicios de ReservarCitas será responsable de:

• La veracidad y actualización de sus datos, servicios, precios y horarios.
• La prestación efectiva de los servicios anunciados.
• El cumplimiento de su normativa sectorial y profesional.
• La emisión de facturas, justificantes y documentación fiscal que corresponda.
• La atención de reclamaciones de sus propios clientes.
• El tratamiento lícito de los datos personales que reciba.
• La información que publique o solicite a sus clientes.
• La obtención de licencias, autorizaciones, seguros o titulaciones necesarias.
• El cumplimiento de sus obligaciones sanitarias, laborales, tributarias y de consumo.

ReservarCitas proporciona una solución tecnológica y no asume las obligaciones profesionales, fiscales, sanitarias o comerciales propias de cada negocio.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regula detalladamente en la Política de privacidad del sitio web.

Con carácter general, los datos facilitados voluntariamente se utilizarán para:

• Atender consultas.
• Responder mensajes recibidos mediante los canales habilitados.
• Realizar un análisis solicitado por el propio interesado.
• Preparar información o una propuesta relacionada con el servicio.
• Gestionar una futura relación contractual.
• Cumplir obligaciones legales cuando resulte necesario.

ReservarCitas no solicita mediante los formularios generales datos sanitarios, historiales clínicos, diagnósticos, datos bancarios completos ni otras categorías especiales de datos.

El usuario no debe introducir información sensible que no haya sido expresamente solicitada.

14. Comunicaciones comerciales

El envío de una consulta no implica que el usuario acepte automáticamente recibir publicidad continuada.

Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida, como el consentimiento previo del interesado o una relación contractual que lo permita en los términos legalmente establecidos.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el canal indicado en cada mensaje o escribiendo al correo electrónico del titular.

15. Modificación del Aviso legal

ReservarCitas podrá modificar este Aviso legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, comerciales o funcionales.

La versión aplicable será la publicada en el momento de acceso al sitio web.

Cuando los cambios sean relevantes para un servicio contratado, se informará por los medios razonablemente disponibles cuando exista obligación legal de hacerlo.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso legal se rige por la legislación española y, cuando resulte aplicable, por la normativa de la Unión Europea.

En las relaciones con consumidores y usuarios se respetarán los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa aplicable.

En relaciones entre profesionales o empresas, y siempre que la ley lo permita, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.