CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DE RESERVARCITAS

ReservarCitas está dirigido principalmente a autónomos, profesionales, empresas, asociaciones y establecimientos que contratan el servicio para una actividad empresarial o profesional.

Al contratar, el cliente declara:

• Que actúa en el marco de su actividad profesional o empresarial.
• Que tiene capacidad suficiente para contratar.
• Que conoce las características esenciales y limitaciones del servicio.
• Que ha podido consultar estas condiciones antes de aceptarlas.

Si excepcionalmente fuera aplicable alguna norma imperativa de protección de consumidores, estas condiciones se interpretarán sin excluir los derechos que legalmente no puedan limitarse.

ReservarCitas proporciona una solución digital destinada a presentar el establecimiento y facilitar la recepción y organización de reservas online.

Salvo que se acuerde expresamente otra cosa, el servicio puede incluir:

• Creación de una página profesional de presentación.
• Publicación de información básica del establecimiento.
• Publicación de servicios y precios.
• Publicación de profesionales o empleados.
• Publicación de horarios.
• Inclusión de imágenes facilitadas por el cliente.
• Teléfono de contacto.
• Botón o enlace de WhatsApp.
• Dirección y enlace de localización.
• Correo electrónico.
• Enlaces a redes sociales.
• Acceso al sistema de reservas.
• Gestión de horarios, descansos, vacaciones y disponibilidad.
• Confirmaciones y recordatorios, cuando estén habilitados.
• Enlace de cancelación, cuando esté habilitado.
• Alojamiento.
• Mantenimiento técnico.
• Actualizaciones.
• Soporte relacionado con el funcionamiento contratado.

ReservarCitas es una herramienta tecnológica. No presta los servicios profesionales anunciados por el establecimiento ni interviene en la relación entre este y sus clientes finales.

Salvo que el presupuesto o contrato particular indique expresamente algo diferente, el servicio incluye una única página principal.

La página puede mostrar:

• Nombre comercial.
• Presentación básica del establecimiento.
• Servicios.
• Precios.
• Profesionales.
• Horarios.
• Fotografías.
• Dirección.
• Teléfono.
• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Redes sociales.
• Mapa o enlace de ubicación.
• Información básica de contacto.
• Acceso al sistema de reservas.

No se incluyen automáticamente:

• Páginas adicionales.
• Blog.
• Tienda online.
• Comercio electrónico.
• Redacción profesional ilimitada.
• Sesión fotográfica.
• Campañas publicitarias.
• Posicionamiento SEO continuado.
• Gestión de redes sociales.
• Integraciones no especificadas.
• Funcionalidades personalizadas.
• Desarrollo a medida.
• Migraciones complejas.
• Soporte ilimitado.
• Gestión diaria de las citas.

Los trabajos adicionales deberán presupuestarse y aceptarse por separado.

La página se elaborará principalmente con los textos, fotografías, logotipos, precios, horarios, datos de contacto y demás materiales facilitados por el cliente.

El cliente es responsable de que la información proporcionada:

• Sea verdadera y actualizada.
• Sea completa en lo necesario.
• No induzca a error.
• No infrinja derechos de terceros.
• No infrinja derechos de autor, imagen, marca o propiedad industrial.
• Se corresponda con servicios que puede prestar legalmente.
• Contenga precios e impuestos correctos.
• Respete su normativa profesional y sectorial.
• Cuente con las autorizaciones necesarias.

El cliente garantiza que puede utilizar las imágenes, textos, logotipos y demás materiales entregados.

ReservarCitas podrá rechazar o retirar contenidos cuando existan indicios razonables de ilegalidad, fraude, infracción de derechos, riesgo para terceros o incumplimiento de estas condiciones.

Antes de la publicación definitiva, el cliente deberá revisar:

• Nombre y datos del establecimiento.
• Textos.
• Servicios.
• Precios.
• Duraciones.
• Fotografías.
• Profesionales.
• Horarios.
• Datos de contacto.
• Dirección.
• Enlaces.
• Configuración básica de reservas.

La aprobación expresa, la solicitud de publicación o el uso continuado de la página después de su entrega se entenderán como aceptación de su contenido visible.

El cliente deberá comunicar los errores detectados lo antes posible.

ReservarCitas no será responsable de las consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada o aprobada por el cliente.

El sistema permite que los usuarios finales puedan, según la configuración disponible:

• Consultar servicios.
• Consultar precios.
• Elegir profesional.
• Consultar disponibilidad.
• Seleccionar día y hora.
• Facilitar datos de contacto.
• Recibir una confirmación.
• Recibir recordatorios.
• Cancelar mediante un enlace.

ReservarCitas no gestiona ordinariamente las citas del establecimiento.

Corresponde al cliente:

• Revisar regularmente la agenda.
• Comprobar las nuevas reservas.
• Atender a los usuarios finales.
• Confirmar información cuando sea necesario.
• Gestionar cambios y cancelaciones.
• Resolver conflictos con sus clientes.
• Mantener correctamente configurados los servicios y horarios.
• Registrar las citas recibidas por otros canales cuando sea necesario.
• Bloquear descansos, vacaciones y ausencias.
• Prestar efectivamente los servicios reservados.

ReservarCitas no es parte de la relación entre el establecimiento y la persona que realiza una reserva.

El prestador no garantiza:

• La identidad de la persona que reserva.
• La exactitud de los datos introducidos.
• La asistencia del cliente final.
• La puntualidad del cliente final.
• El pago del servicio reservado.
• La cancelación con suficiente antelación.
• La disponibilidad real del establecimiento si su configuración no está actualizada.
• La calidad o resultado del servicio profesional.
• La resolución de conflictos entre el establecimiento y sus clientes.
• La recuperación de un hueco cancelado.
• Que los recordatorios sean leídos o recibidos.

Las decisiones sobre aceptación, rechazo, modificación o cancelación de una cita corresponden exclusivamente al establecimiento.

Los recordatorios y enlaces de cancelación son herramientas de apoyo y no una garantía de asistencia.

ReservarCitas no garantiza:

• La eliminación de los no-shows.
• Una reducción concreta de ausencias.
• Que el usuario final lea el recordatorio.
• Que el correo no termine en spam.
• Que el teléfono o correo facilitado sea correcto.
• Que una cancelación permita ocupar de nuevo el hueco.
• Que el establecimiento recupere ingresos perdidos.

Cada establecimiento es responsable de establecer e informar sus propias condiciones sobre:

• Cancelaciones.
• Retrasos.
• Ausencias.
• Depósitos.
• Señales.
• Pagos anticipados.
• Reembolsos.
• Pérdida de reservas.
• Penalizaciones legalmente admisibles.

ReservarCitas no garantiza resultados comerciales, económicos, publicitarios u organizativos concretos.

No se garantiza:

• Un número mínimo de reservas.
• Un aumento de clientes.
• Un incremento de ingresos.
• Una reducción determinada de llamadas.
• Una reducción determinada de mensajes.
• Un número concreto de horas ahorradas.
• Una reducción determinada de cancelaciones.
• La eliminación de errores humanos.
• La eliminación de huecos vacíos.
• La recuperación de la inversión.
• Una posición determinada en Google.
• Resultados de campañas publicitarias.
• Mayor visibilidad.
• Mayor facturación.
• Mayor rentabilidad.

Las referencias comerciales a facilitar la organización, reducir interrupciones o ayudar a disminuir olvidos describen finalidades y beneficios potenciales, no resultados garantizados.

Los resultados dependen de factores ajenos a ReservarCitas, como:

• Demanda.
• Ubicación.
• Competencia.
• Precios.
• Reputación.
• Calidad del servicio.
• Atención al cliente.
• Horarios.
• Promoción.
• Configuración.
• Uso correcto del sistema.

El cliente deberá utilizar el servicio con diligencia y buena fe.

Será responsable de:

• Mantener actualizados los servicios y precios.
• Mantener actualizados los profesionales.
• Configurar correctamente los horarios.
• Bloquear vacaciones y ausencias.
• Revisar las reservas.
• Corregir datos incorrectos.
• Custodiar sus credenciales.
• Cerrar accesos de antiguos empleados.
• No compartir contraseñas con personas no autorizadas.
• No manipular la infraestructura.
• No instalar componentes sin autorización.
• No utilizar el sistema con fines ilícitos.
• No introducir información excesiva o sensible.
• Comunicar incidencias con información suficiente.

Los errores derivados de una configuración incorrecta introducida por el cliente no se considerarán fallos imputables a ReservarCitas.

12. Protección de datos de los usuarios finales

El establecimiento decide:

• Qué datos solicita.
• Para qué los utiliza.
• Durante cuánto tiempo los conserva.
• Quién puede consultarlos.
• Qué comunicaciones envía.
• Cómo responde a los derechos de los interesados.

Por ello, el establecimiento será, con carácter general, el responsable del tratamiento de los datos introducidos por sus clientes finales.

ReservarCitas no utiliza ordinariamente dichos datos para fines propios, no gestiona las citas del establecimiento y no contacta con sus clientes finales.

ReservarCitas podrá tener acceso técnico excepcional a datos cuando sea estrictamente necesario para:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Seguridad.
• Copias de respaldo.
• Recuperación.
• Diagnóstico técnico.
• Resolución de incidencias.

El acceso quedará limitado a lo necesario para la actuación técnica correspondiente.

Cuando legalmente corresponda, esta relación se regulará mediante un anexo de encargo del tratamiento.

El establecimiento será responsable de:

• Informar a sus clientes sobre el tratamiento de datos.
• Disponer de una base jurídica válida.
• No solicitar información excesiva.
• Atender los derechos de los interesados.
• Utilizar los datos únicamente para fines legítimos.
• No enviar publicidad sin autorización.
• Cumplir los plazos de conservación.
• Evitar accesos no autorizados.

13. Datos especialmente sensibles

El sistema general de reservas no está diseñado para almacenar:

• Diagnósticos.
• Historiales médicos.
• Informes clínicos.
• Resultados de pruebas.
• Fotografías médicas.
• Información sobre salud física o mental.
• Información terapéutica.
• Datos biométricos.
• Datos sobre vida sexual.
• Información sobre ideología o religión.
• Documentos de identidad completos.
• Contraseñas.
• Datos bancarios completos.

El cliente se compromete a no solicitar ni almacenar este tipo de información salvo que se haya desarrollado y contratado expresamente una solución que cumpla los requisitos legales y de seguridad aplicables.

14. Acceso técnico del prestador

ReservarCitas podrá acceder al panel, archivos, base de datos o infraestructura exclusivamente cuando sea razonablemente necesario para:

• Instalar actualizaciones.
• Corregir errores.
• Investigar incidencias.
• Restaurar copias.
• Aplicar medidas de seguridad.
• Mantener la compatibilidad.
• Prevenir abusos.
• Cumplir obligaciones legales.

Este acceso:

• No autoriza a utilizar los datos para fines propios.
• No implica la gestión de las citas.
• No implica el seguimiento de clientes finales.
• Se limitará a la información técnicamente necesaria.
• Estará sujeto a confidencialidad.

15. Credenciales y seguridad

El cliente deberá proteger:

• Usuario.
• Contraseña.
• Enlaces privados.
• Dispositivos.
• Cuentas de correo.
• Accesos de empleados.

El cliente deberá informar inmediatamente si detecta:

• Pérdida de credenciales.
• Acceso no autorizado.
• Actividad sospechosa.
• Filtración.
• Uso fraudulento.
• Posible incidente de seguridad.

ReservarCitas podrá restablecer contraseñas, bloquear accesos o suspender temporalmente el servicio cuando exista un riesgo razonable para la seguridad.

16. Disponibilidad del servicio

ReservarCitas procurará mantener el servicio operativo y corregir las incidencias comunicadas dentro de un plazo razonable.

No se garantiza:

• Disponibilidad absoluta.
• Funcionamiento ininterrumpido.
• Ausencia total de errores.
• Compatibilidad con todos los dispositivos.
• Compatibilidad indefinida con todos los navegadores.
• Funcionamiento permanente de proveedores externos.

El servicio puede verse afectado por:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallos de software.
• Fallos del servidor.
• Fallos del alojamiento.
• Errores de dominio o DNS.
• Problemas de Internet.
• Fallos eléctricos.
• Fallos de correo electrónico.
• Cambios de terceros.
• Fallos de WhatsApp.
• Fallos de Google.
• Fallos de Stripe.
• Fallos bancarios.
• Ataques informáticos.
• Fuerza mayor.
• Configuraciones incorrectas.
• Uso indebido.

17. Sistema alternativo obligatorio

El cliente reconoce que ningún sistema online puede garantizar una disponibilidad absoluta.

El cliente deberá disponer de un sistema alternativo razonable para continuar su actividad en caso de incidencia, como:

• Agenda física.
• Hoja de cálculo.
• Calendario alternativo.
• Copia de las próximas citas.
• Exportación periódica.
• Registro de clientes.
• Teléfono de contacto.
• Procedimiento interno de contingencia.

El cliente deberá revisar o conservar regularmente la información que necesite para continuar trabajando.

ReservarCitas no responderá de pérdidas que podrían haberse evitado o reducido mediante un sistema alternativo razonable.

18. Comunicación de incidencias

El cliente deberá comunicar una incidencia indicando, cuando sea posible:

• Nombre del establecimiento.
• Dirección de la página.
• Fecha y hora.
• Descripción del error.
• Captura de pantalla.
• Mensaje mostrado.
• Dispositivo.
• Navegador.
• Pasos realizados.

La incidencia se computará desde el momento en que ReservarCitas tenga constancia verificable de ella o desde que sea detectada directamente por sus sistemas.

No se considerará indisponibilidad total cuando el problema:

• Afecte solo a un dispositivo.
• Sea causado por la conexión del cliente.
• Sea causado por su navegador.
• Sea causado por credenciales incorrectas.
• Sea causado por una modificación no autorizada.
• Afecte únicamente a una función secundaria.
• Sea responsabilidad de un tercero contratado por el cliente.
• No impida utilizar la función principal de reservas.
• Se deba a mantenimiento programado razonable.

19. Compensación por indisponibilidad

Cuando la función principal de reservas sufra una indisponibilidad total y continuada durante más de veinticuatro horas, directamente imputable a ReservarCitas, el cliente podrá solicitar una compensación proporcional.

El coste diario se calculará así:

Cuota mensual efectivamente pagada ÷ número de días naturales del periodo mensual afectado.

La compensación será el coste diario multiplicado por los días naturales completos de indisponibilidad reconocida.

ReservarCitas podrá aplicar la compensación mediante:

• Ampliación del servicio por los días reconocidos.
• Descuento en la siguiente mensualidad.
• Devolución proporcional del importe reconocido.

Las primeras veinticuatro horas no generarán automáticamente compensación.

En ningún caso la compensación total podrá superar la cuota mensual efectivamente pagada por el servicio durante el periodo afectado.

No procederá compensación cuando la interrupción se deba a:

• Fuerza mayor.
• Ataques externos inevitables.
• Fallos generales de Internet.
• Fallos del cliente.
• Modificaciones no autorizadas.
• Impago.
• Incumplimiento del cliente.
• Proveedores externos fuera del control razonable de ReservarCitas.
• Mantenimiento programado razonable.

20. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de ReservarCitas por un mismo hecho o conjunto de hechos relacionados quedará limitada a la cuota mensual efectivamente pagada por el servicio afectado.

Esta limitación no se aplicará cuando legalmente no pueda aplicarse, especialmente en supuestos de dolo, negligencia grave o responsabilidades irrenunciables.

ReservarCitas no responderá de daños indirectos o consecuenciales, incluyendo:

• Lucro cesante.
• Pérdida de beneficios.
• Pérdida de oportunidades.
• Pérdida de clientela.
• Daño reputacional.
• Pérdida de citas.
• No-shows.
• Cancelaciones.
• Tiempo de personal.
• Reclamaciones de clientes finales.
• Pérdida de datos causada por el cliente.
• Decisiones empresariales.
• Servicios profesionales prestados por el establecimiento.
• Errores en los datos facilitados.
• Fallos de proveedores externos.

21. Precio

El cliente deberá abonar:

• La cuota mensual indicada.
• La puesta en marcha.
• Los impuestos aplicables.
• Los trabajos adicionales que acepte.
• Las integraciones o personalizaciones presupuestadas.

El precio mensual podrá actualizarse mediante comunicación previa razonable.

La actualización no afectará retroactivamente a periodos ya abonados.

22. Puesta en marcha

La puesta en marcha remunera trabajos que comienzan después de la contratación, como:

• Recopilación de información.
• Revisión de materiales.
• Diseño de la página.
• Adaptación visual.
• Configuración del sistema.
• Alta de servicios.
• Alta de profesionales.
• Configuración de horarios.
• Pruebas.
• Ajustes técnicos.
• Configuración de dominio o subdominio.
• Trabajo del diseñador o técnico.

El importe de puesta en marcha no será reembolsable una vez iniciados los trabajos.

Tampoco serán reembolsables:

• Trabajos de diseño realizados.
• Horas técnicas consumidas.
• Licencias adquiridas.
• Dominios registrados.
• Servicios externos contratados.
• Configuraciones ya efectuadas.

Únicamente procederá la devolución cuando exista un incumplimiento esencial directamente imputable a ReservarCitas o cuando una norma imperativa establezca lo contrario.

23. Dominio, subdominio y alojamiento

Salvo acuerdo escrito diferente:

• El dominio o subdominio se proporciona en derecho de uso mientras el servicio esté activo.
• El alojamiento se proporciona mientras se abonen las cuotas.
• El cliente no adquiere automáticamente la propiedad de la infraestructura.
• El cliente no adquiere automáticamente el código, plugins o plantillas.
• La baja implica el fin del derecho de uso.
• Los dominios y servicios externos pagados a terceros no son reembolsables una vez registrados o activados.

Cuando se acuerde expresamente que un dominio será propiedad del cliente, deberá indicarse en el contrato particular.

24. Propiedad intelectual

ReservarCitas conserva los derechos sobre:

• Código.
• Plugins.
• Plantillas.
• Diseños reutilizables.
• Sistemas.
• Funciones.
• Automatizaciones.
• Estructuras técnicas.
• Documentación.
• Mejoras generales.

El cliente recibe un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible y temporal mientras el servicio permanezca activo.

El cliente conserva los derechos sobre sus marcas, textos, fotografías y materiales, siempre que sea su titular legítimo.

25. Mantenimiento y actualizaciones

ReservarCitas podrá aplicar actualizaciones para:

• Mejorar la seguridad.
• Corregir errores.
• Mantener compatibilidad.
• Mejorar rendimiento.
• Adaptarse a cambios normativos.
• Adaptarse a cambios de terceros.
• Sustituir componentes obsoletos.
• Prevenir abusos.

Las actualizaciones pueden implicar cambios visuales o técnicos razonables.

No se garantiza que la plataforma permanezca indefinidamente idéntica.

26. Soporte incluido

El soporte incluido se limita a consultas e incidencias razonables relacionadas con el funcionamiento contratado.

No incluye automáticamente:

• Formación ilimitada.
• Atención permanente.
• Soporte presencial.
• Gestión diaria de la agenda.
• Atención a clientes finales.
• Creación continua de contenidos.
• Diseño ilimitado.
• Cambios ilimitados.
• Nuevas páginas.
• Nuevas funciones.
• Integraciones no contratadas.
• Reparación de servicios externos.
• Asesoramiento jurídico.
• Asesoramiento fiscal.
• Asesoramiento sanitario.

Los trabajos no incluidos podrán presupuestarse por separado.

27. Uso prohibido

No se permite utilizar el servicio para:

• Actividades ilícitas.
• Fraude.
• Suplantación.
• Spam.
• Acoso.
• Contenidos ilegales.
• Recogida abusiva de datos.
• Tratamiento no autorizado de información sensible.
• Almacenamiento de historiales clínicos.
• Distribución de malware.
• Ataques informáticos.
• Infracciones de propiedad intelectual.
• Engaño a consumidores.
• Reventa no autorizada.
• Acceso ilícito a sistemas.

ReservarCitas podrá suspender preventivamente el servicio cuando existan indicios razonables de uso ilícito, fraude, riesgo de seguridad o perjuicio grave.

28. Impago y suspensión

El impago permitirá a ReservarCitas:

• Reclamar el importe pendiente.
• Suspender la página.
• Bloquear nuevas reservas.
• Limitar el acceso.
• Resolver el contrato si persiste el incumplimiento.

La suspensión no elimina las cantidades ya devengadas.

La reactivación podrá exigir:

• Pago de las cantidades pendientes.
• Pago de costes de reactivación previamente informados.
• Nueva configuración cuando sea necesaria.

29. Duración y baja

Salvo pacto diferente, el servicio tendrá duración mensual y se renovará por periodos mensuales.

No existe permanencia obligatoria, salvo que una condición particular indique expresamente otra cosa.

La baja:

• Deberá solicitarse por un canal que permita acreditar su recepción.
• Tendrá efecto al finalizar el periodo mensual ya abonado.
• No genera devolución del mes en curso cuando el servicio haya estado disponible.
• No genera devolución de la puesta en marcha.
• Implica la desactivación de la página y del sistema al finalizar el periodo.

El cliente deberá guardar o exportar la información necesaria antes de la fecha efectiva de baja.

30. Destino de los datos al finalizar

Al finalizar el servicio, los datos podrán ser:

• Exportados.
• Devueltos.
• Eliminados.
• Bloqueados.
• Conservados temporalmente en copias de seguridad.

Se atenderá a:

• Las instrucciones documentadas del cliente.
• El anexo de encargo del tratamiento.
• Las posibilidades técnicas.
• Los ciclos de copias de seguridad.
• Las obligaciones legales.

El cliente deberá solicitar cualquier exportación antes de que finalice el plazo habilitado para ello.

31. Actuaciones de mala fe

Se considerarán contrarias a la buena fe, entre otras:

• Facilitar información falsa.
• Entregar imágenes sin derechos.
• Ocultar información relevante.
• Manipular pruebas.
• Provocar deliberadamente un error.
• Atribuir al sistema un fallo causado por el cliente.
• Negarse a colaborar en el diagnóstico.
• Utilizar devoluciones bancarias fraudulentamente.
• Exigir trabajos no contratados.
• Pretender obtener una devolución después de consumir el trabajo.
• Difundir afirmaciones conscientemente falsas.
• Utilizar una incidencia menor para exigir cantidades desproporcionadas.
• Intentar copiar, revender o explotar la plataforma.

Estas conductas podrán justificar la suspensión, resolución del contrato y reclamación de los daños efectivamente acreditados.

32. Fuerza mayor y proveedores externos

ReservarCitas no responderá de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable.

Esto puede incluir:

• Desastres naturales.
• Incendios.
• Inundaciones.
• Conflictos.
• Huelgas generales.
• Cortes eléctricos extensos.
• Fallos generales de telecomunicaciones.
• Ataques informáticos masivos.
• Actuaciones administrativas.
• Caídas extraordinarias de proveedores.

También pueden producirse incidencias en:

• Proveedores de alojamiento.
• Registradores de dominios.
• Servicios de correo.
• WhatsApp o Meta.
• Google.
• Stripe.
• Entidades bancarias.
• Plataformas externas.

ReservarCitas realizará gestiones razonables para recuperar el servicio, pero no puede controlar los plazos de resolución de terceros.

33. Orden de prevalencia

En caso de contradicción, se aplicará este orden:

1. Contrato particular firmado.
2. Presupuesto o propuesta aceptada.
3. Condiciones específicas.
4. Anexo de encargo del tratamiento.
5. Estas condiciones generales.
6. Información comercial de la web.

Los mensajes publicitarios o explicativos no prevalecerán sobre las condiciones expresamente aceptadas.

34. Modificación de las condiciones

ReservarCitas podrá actualizar estas condiciones por razones:

• Legales.
• Técnicas.
• De seguridad.
• Comerciales.
• De funcionamiento.
• De cambio de proveedores.

Los cambios relevantes para servicios activos se comunicarán con antelación razonable.

Si el cliente no acepta un cambio sustancial, podrá solicitar la baja antes de su entrada en vigor, sin penalización adicional, pero sin devolución de trabajos ya ejecutados ni periodos consumidos.

35. Nulidad parcial

Si una cláusula fuera declarada inválida, el resto de las condiciones continuará vigente.

La cláusula afectada se interpretará o sustituirá por una disposición válida que se aproxime al objetivo contractual perseguido dentro de los límites legales.

36. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando el cliente actúe como empresario o profesional y la ley lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador.

Cuando resulte aplicable una norma imperativa que establezca otro fuero, se respetará el legalmente correspondiente.

37. Aceptación de las condiciones

La contratación requiere que el cliente:

• Haya podido leer estas condiciones.
• Pueda guardarlas o descargarlas.
• Acepte expresamente su contenido.
• Conozca el precio.
• Conozca el alcance del servicio.
• Conozca la ausencia de garantía de resultados.
• Conozca la obligación de mantener un sistema alternativo.
• Acepte la limitación de responsabilidad.
• Acepte las condiciones particulares.
• Acepte la Política de privacidad.
• Formalice, cuando corresponda, el anexo de encargo del tratamiento.

La firma electrónica, aceptación mediante casilla, pago, respuesta afirmativa a una propuesta o cualquier mecanismo válido podrá acreditar la contratación.

Última actualización: 8 de junio de 2026.